В настоящем пособии рассматриваются различные характеристики эффективных банковских организаций, базовые функции и организационные структуры банков, системы управления банком, специфика информационного банковского обеспечения, пути совершенствования деятельности банковского учреждения, технология нововведений. Особое внимание уделено банковскому персоналу, в частности раскрываются способы подбора и расстановки банковских работников, мотивационные ценности, методы повышения результативности, особенности работы банковских команд, механизмы влияния организационной культуры на деятельность банка, отношения банковских служащих с клиентами. В пособии приводится технология организационного развития персонала банковских учреждений.

Неприкосновенность частной жизни должна быть подтверждена законодательно на федеральном уровне, полагают деловые круги Америки. Кражи и фальсификации кредитных карточек в США принимают угрожающие масштабы и обходятся банкам и брокерам в миллиардные суммы. Автор статьи приводит примеры уголовных дел с участием хакеров, государственных служащих, вступивших в сговор с мошенниками, только за прошлый год похитивших таким образом средства более 160 тыс. чел.