Банки во всем мире, стремясь поднять планку клиентского обслуживания, помимо традиционного обслуживания на местах, давно используют доступные каналы связи, такие как телефон, Интернет, WAP. Применение телекоммуникаций в доставке информации и банковских услуг клиентам дало название целому направлению – дистанционному банковскому обслуживанию. В настоящее время дистанционное обслуживание, как правило, выступает в качестве дополнительного канала при организации взаимодействия с клиентами. Именно в таком виде российские банки и внедряют сейчас эти услуги. Перспективы дистанционного обслуживания в России, во многом зависят от позиций государственных регуляторов рынка. В понимании законодателей и государственных органов дистанционное обслуживание вообще и Интернет-банкинг, в частности, непосредственно связаны с отмыванием и легализацией доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма. Надо сказать, что такое отношение имеет под собой почву и вызвано существованием офшорного, так называемого серого, Инернет-банкинга, который “выпадает” из сферы мониторинга, осуществляемого везде в мире в целях противодействия отмыванию преступных доходов и финансированию терроризма. В настоящее время дистанционное обслуживание предоставляет клиентам исключительно удобную возможность обеспечить 100%-ную страховку по своим вкладам, “разбросав” их по разным банкам. Нужно только, перевести средства частями не более 100 тыс. руб. в банки, предоставляющие дистанционное обслуживание и дистанционные депозиты, а потом без особого труда разместить соответствующие вклады на свое имя.