Основной целью работы является определение факторов, влияющих на конкурентоспособность банковских услуг, выявление наиболее эффективного использования конкурентных преимуществ отдельных банков и оценки потребительских предпочтений клиентов при выборе того или иного банковского учреждения для более эффективного привлечения потенциальных средств электората. В работе использованы статистические методы оценки клиентской базы, методы обобщения анкетных опросов для оценки потребительских предпочтений и разработки микроэкономической поведенческой модели, а также эконометрические модели, дающие информацию клиентам с позиций параметров ликвидности, надежности и платежеспособности. В качестве исходных данных для составления таблиц обзора конкурентоспособности коммерческих банков авторы использовали балансы банков по счетам второго порядка, а также оборотно-сальдовые ведомости по этим счетам.