Для решения масштабной задачи вывода российской банковской системы на международный уровень конкурентоспособности становится наиболее актуальным исследование банковской услуги, как основного инструмента расширения доходной базы коммерческого банка. В этой связи, следует обозначить цель статьи – исследовать теоретические определения банковской услуги, раскрыть ее сущность и отличительные особенности терминов “банковская услуга”, “банковский продукт”, “банковская операция”.