Для принятия верного управленческого решения в распоряжении руководства предприятия должна быть хорошо отлаженная система оперативной управленческой информации. Причем в трудных экономических условиях, которые предъявляют все более жесткие требования к качеству управленческих решений, отсутствие такой системы становится делом все более накладным. Об этом свидетельствует и западный, а теперь уже и отечественный, опыт управления. Движение в данном направлении происходит при наличии хорошо зарекомендовавшей себя на Западе теории и при почти полном отсутствии отечественной практики применения этой теории. Первой проблемой, с которой приходится сталкиваться при создании системы оперативной управленческой информации является то, что практически ни одна из существующих управленческих служб (бухгалтерия, планово-экономический отдел, отдел маркетинга и т. д.) не владеют достаточной информацией необходимой для создания и поддержания этой системы. Все службы владеют только какой-либо ее частью, и, как это водится, “правая рука не знает, что делает левая” в то время как данная система является ничем иным, как соединением на более высоком качественном уровне всех этих частей воедино.