Сформулированы основные правила которые помогут кредитным организациям сделать свой бизнес более привлекательным: 1. Предлагайте своим клиентам новые виды услуг. 2. Сумейте убедить своих клиентов, что они ничем не рискуют, имея дело с вами. 3. Если вы решаете свои проблемы, не причиняя неудобств клиентам, вы сможете значительно расширить клиентскую базу. 4. Уважайте своих клиентов. 5. Используйте современные средства связи (электронную почту, Интернет) для контактов со своими клиентами. 6. Сопровождайте кредитные договоры сопутствующими услугами и льготами. 7. Интересуйтесь новыми оригинальными идеями и старайтесь применять их в своей компании. 8. Используйте личные контакты. 9. Создавайте свой собственный имидж. 10. Всегда старайтесь сделать для клиентов больше, чем они просят.