Основной целью рыночных исследований является получение информации о рыночной ситуации и поведении потребителей. Для получения действительно объективных данных необходимо обработать и проанализировать полученные данные европейских стран с использованием соответствующих статистических методов. Особое внимание необходимо уделять обработке ранговых и вербальных признаков. Шкала пунктов является наиболее часто используемым средством для выявления мнений, отношений и предпочтений в отношении к оцениваемой продукции или оказываемым услугам.