Индустриализация является ключевым словом в дискуссии об успешной стратегии развития для кредитных институтов. Применение промышленно-специфических коммерческих процессов пробуждают у банков большие надежды. Но является ли индустриализация сферой услуг? Рассмотрено влияние индустриализации на развитие банковского дела. Индустриализация означает, прежде всего, автоматизацию, стандартизацию и специализацию производственных процессов, благодаря применению модульных компонентов становится возможной сильное дифференцирование в конкуренции. 3/4 всех банков ставят своей целью упрощение “процессов внутри” и дифференцирование “снаружи”, которые должны привести к увеличению доходов, уменьшению затрат и росту оборота.