В последнее время многие западные специалисты и эксперты настоятельно указывают на необходимость повышения стратегической и организационной роли банковского маркетинга, который базируется на эффективном использовании новой информационной технологии. В основе современного банковского маркетинга лежит стратегия максимального удовлетворения потребностей клиентов, которая в свою очередь приводит к существенному повышению рентабельности деятельности банков. Новые подходы в области маркетинга, важнейшими из которых являются: адаптация размеров и организационной структуры пунктов продажи к ожиданиям клиентов; развитие способов сбыта, направленных на улучшение условий продажи; использование внешних каналов сбыта, позволяющее увеличивать объем предложения путем заключения соглашений о партнерстве; организация местных пунктов продажи путем передачи всех или части существующих сетей партнерам на условиях франчайзинга; расширение предложения услуг по своим собственным каналам за чет развития методов “прямого маркетинга”, создания оптовых баз и прямых банков, использующих центры приема телефонных обращений клиентов, сеть Интернета и другие способы передачи информации.