Выбирая банк, клиент прежде всего обращает внимание на его финансовое состояние, интересуется, какую репутацию заслужил банк за время своей работы. Очевидным преимуществом банков, работающих с начала 90-х годов, переживших не один экономический кризис и продолжающих выполнять свои обязательства, является доверие клиентов. Второй не менее важный аргумент в пользу выбора того или иного банка – это спектр и стоимость услуг, предлагаемых банком клиенту. Имея более чем 10-летний опыт работы, банки научились при выборе тарифной политики учитывать реальную стоимость своих услуг, а также стоимость услуг банков, работающих рядом с ними. Тарифные планы банков в настоящий момент не сильно отличаются друг от друга. Подробно рассмотрены некоторые новые услуги, недавно появившиеся в продуктовом ряде коммерческих банков.