Отчет о проведении эмпирических научных исследований в области перестрахования, где переговоры, оценка и уторговывание играют ключевую роль в эффективности ведения дел. Особенное внимание уделяется коллективным переговорам в тех случаях, когда не удалось достичь единого мнения. Потребитель рассматривается автором в виде ячейки будущей сети потребителей, расширяющейся на разных уровнях с определенными перспективами для продавца. Предлагается модель оценки деловых отношений между юридическими лицами, первоначально разработанная для товарных операций и услуг, и модернизированная для применения исключительно в сфере услуг.