С либерализацией финансовых рынков конкуренция между организациями, предоставляющими финансовые услуги, достигла нового качественного уровня. Не только международные организации с новыми и сфокусированными продуктами пытаются пробиться на рынок, но и отечественные (немецкие) “вспомнили” о своей компетенции и предлагают, прежде всего, частной клиентуре аналогичные услуги. Рассмотрены возможности оптимизации предоставления сервисных услуг на финансовом рынке кредитными товариществами, сберегательными кассами и крупными банками.