Практикуемый на многих предприятиях расчет затрат мало направлен на потребности нуждающихся в информации лиц. Посредством организации расчета затрат как центра по оказанию услуг с конкретно вычисляемой стоимостью услуг и скалькулированных работ повышается эффективность подготовки базирующейся на расчетах затрат информации. Решающее значение для определения возможности применимости подобного расчета затрат в будущем имеет процесс перехода от ориентации на предложения к большему учитыванию потребностей адресата. Автором рассматриваются вопросы: направленность расчета затрат на интересы потребителя как основная цель оказания информационных услуг, рационализация процесса расчета затрат, эффективное использование базирующейся на расчете затрат информации посредством отвечающего причинным связям расчетам расходов, основы программы по оказанию услуг по расчету затрат, программы информационного отображения производственных процессов, предоставления услуг, аудиторской проверки и контроля, выбор образа действий с учетом ситуации с конкуренцией при расчете затрат, инструменты ориентирования при оказании услуг по расчету затрат, внутренние организационные формы, анализ потребности в информации и внутренний анализ рынка, политика цен: определение стоимости услуг посредством расчета цен. Подчеркивается, что решающее значение для будущего расчета затрат, особенно в плане приемлемости, имеет не представленная в статье организационная форма “центр по оказанию услуг”, а в гораздо большей степени необходимость большего обращения к получающему информацию клиенту. Уже первые шагни в этом направлении такие как опрос адресатов могут придать новые импульсы при подготовке информации и повысить эффективность предприятия, которая, в первую очередь, зависит от информации о планировании, контроле и документации. Представленная концепция является скорее идеальной, чем реализуемой на практике. Однако она позволяет определить, в каком направлении должно осуществляться развитие и на что необходимо направить основные усилия по информационному обеспечению. Подчеркивается, что анализ потребности в информации предполагает изучение внутреннего рынка оказания услуг по расчету затрат. Основу этого исследования образует объективная информационная программа.