Содержание труда банковских специалистов отличает высокий уровень регламентации выполнения трудовых функций. Роль финансового посредника на рынке финансовых ресурсов требует от банковских служащих поиска новых методов сохранения и завоевания позиций на рынке. Использование реинжиниринга первичных процессов для построения бизнес-процесса инновационной деятельности как административного процесса, интегрирующего действия персонала на развитие бизнеса через формирование и использование разных видов инноваций, обеспечивает согласование разнонаправленных тенденций.