Дискуссируются проблемы, связанные с основными факторами, оказавшими воздействие на розничную торговлю в Соединенном королевстве (ИК). Минувшие 30 лет ознаменовались революционными переменами в обсуждаемой деятельности: скачком повысились мобильность и избирательность потребителей, что вызвало ответную реакцию торговли, оперативность которой неизмеримо возросла. Стало увеличиваться количество торговых пунктов в городах и в пригородах. Заметно изменилась логистическая система розничной торговли, появились устойчивые логистические цепочки, оперативно решающие свои задачи в условиях близких к режиму JIT (“Точно в срок”). Бурное оживление торговой деятельности побудило правительство к принятию мер, касающихся защиты окружающей среды. В результате на описываемую деятельность стали накладываться заметные ограничения, которые направляли ее в требуемое с точки зрения государства русло. Автор приводит обширную статистическую информацию, характеризующую в различных разрезах развитие описываемой сферы бизнеса. Специальное внимание уделяется вопросам внедрения новой информационной технологии в рассматриваемую торговую сферу. При этом отмечается, что внедрение рассматриваемых средств и систем происходит медленно, особенно в части обращения к телекоммуникационным системам организации телевизионных передач и электронного шопинга. Одна из двух крупных компаний США, специализирующаяся в этой области, пыталась внедрить указанные системы в Британскую практику, однако результаты этой попытки оказались разочаровывающими.