В книге исследуется процесс формирования рыночных принципов туристского обслуживания населения. Анализируется потребительское поведение и ожидания социальных групп населения на рынке туристского продукта. Осуществляется маркетинговое позиционирование туристского обслуживания и предлагается система организационных коммуникаций для расширения диапазона и качества туристского продукта. На основании теоретического и эмпирического анализа разработана рыночная стратегия туристского обслуживания населения. Книга предназначена для ученых и специалистов.