Работа в сегменте розничных банковских услуг становится перспективной в силу того, что население располагает значительными денежными ресурсами, нужными банкам. Банкам предстоит сыграть активную роль в продвижении на рынок новых видов банковских услуг, которые были бы востребованы населением и выгодны для обеих сторон. Кроме того, не стоит забывать, что уже в ближайшем будущем конкуренцию банкам в работе с частными лицами будут составлять небанковские кредитные организации. Прежде всего, это будут страховые компании и пенсионные фонды. Развитие рынка розничных банковских услуг зависит не только от кропотливой и целенаправленной деятельности коммерческих банков, но и от законотворческой деятельности со стороны государства.