Привлечение и обслуживание частных инвесторов на фондовом рынке – стратегическое направление работы компании. Максимально удобные для этого условия были созданы благодаря организации Фондового магазина, который работает уже более года. Фондовый магазин – это структурное подразделение компании, в котором менеджеры отдела клиентского сервиса ежедневно общаются с клиентами. По сути дела это front-office, где компания продает свои услуги. В материале сообщается о тех услугах и информации, которые предоставляются клиенту в фондовом магазине. Приведена схема обслуживания клиентов.