» Интернет
Интеграционные резервы повышения качества услуг Интернет-банкинга
Информационная экономика порождает Интернет-банкинг (ИБ), который становится необходимым условием успешного развития современной банковской системы. Но чтобы ИБ был необходимым и достаточным условием успеха банковской сферы, эта услуга должна быть качественной. От качества Интернет-банковских услуг зависит состояние экономики регионов, степень удовлетворенности клиента и, как следствие, уровень дохода самого банка. ИБ – это возможность совершать все стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка (за исключением операций с наличными), через Интернет. Основная цель ИБ – высокое качество и быстрота клиентского обслуживания...
Глобальная информационная инфраструктура. Инициативы и тенденции
На пороге – новое тысячелетие и новый век, который уже дружно называют веком информации. Специалисты доказывают, что именно информация в новом столетии будет главным богатством. В большинстве развитых стран уже осознается, что ускоренное развитие информационных технологий, а не модное оружие или богатство недр, может обеспечить конкурентное преимущество и стабильное развитие в будущем. Информационные технологии массированно внедряются в производство. Научные, экономические и геополитические прогнозы показывают, что в XXI веке индустрия информатизации будет лидировать по объему производства технических средств и услуг...
Интернет-технологии в страховании как инструмент роста продаж в эпоху глобализации
Под воздействием процесса глобализации изменяются участники страховых и перестраховочных рынков, претерпевает изменения и поле деятельности и структура отрасли страхования и перестрахования. Процесс глобализации требует разработки новых технических инструментов страхования. Он несет с собой новые возможности роста. Рынок диктует несколько функционально различающихся моделей, возможного соотношения глобальной компьютерной сети Интернет и страхования. Основной целью создания страховой компанией собственного сайта или размещения информации о себе на сайтах партнеров, будет являться увеличение продаж страховых продуктов. Интернет представляет собой удобный инструмент для таких продаж. По типам присутствия страховщиков можно выделить несколько основных моделей. 1...
Внутридневной Интернет-трейдинг на фондовых рынках: рекомендации для частных инвесторов
В настоящем полном руководстве для частного инвестора раскрываются все тонкости и “секреты” процесса зарабатывания денег с помощью активного интернет-трейдинга. Книга состоит из четырех частей: вводной и трех специальных. В вводной части вы ознакомитесь с особенностями современного фондового рынка и обыкновенной акции применительно к трейдингу. В специальных разделах (части вторая и третья) раскрываются теоретические и практические вопросы трейдинга, причем содержание излагается под углом зрения минимизации риска сделки и увеличения за счет этого потенциала прибыльности трейдинга. Все вопросы трейдинга впервые в практике подобных публикаций излагаются систематизированно.
...
Сетевые банки
Сеть (The Net) – понятие уже давно нарицательное. Оно имеет много других определений: Интернет, мировая паутина, World Wide Web (WWW) и т. п. Поэтому явление, о котором мы говорим, также можно называть по-разному, но сути это не меняет. В настоящее время эта система взаимодействия сотен миллионов компьютеров по всему миру позволяет решать множество задач. Постепенно базовые задачи Интернета, такие как организация обмена информацией и международного общения, отходят на второй план, уступая место коммерциализации Сети, вовлекая в нее все то, что окружает нас в реальной жизни. В этой новой виртуальной реальности мы также встречаем рекламу, магазины, политику и масс-медиа, торгуем и ведем бизнес, развлекаемся и путешествуем. Естественно, рано или поздно, там должны были появиться и банки.
...
Сайт для банка. Клиентский сервис
Рассказ об опыте чилийского банка, который ежедневно проводит со своими клиентами более 10000 операций в Интернете. По расчетам банка, затраты на такую операцию составляют не более 10% от обычных или традиционных трансакций. В статье рассказывается о способах расширения объема таких операций, о порядке регистрации, организации работы, особенностях клиентского сервиса, а также о том, как определить клиентов, склонных к операциям через всемирную сеть.
...
