» маркетинг
Необходимость использования маркетинга в банке
Развитие маркетинга привело к появлению концепции интегрированного товара, продажа которого сопровождается комплексом предоставляемых услуг. В последние годы в условиях перехода к рынку роль услуг в экономике заметно возросла. Развитие производства в настоящее время невозможно без финансовых, информационных, транспортных и иных услуг. В современных условиях услуги все сильнее влияют на торговлю товарами, особенно технически сложными, сбыт товаров требует все более развитой товаропроводящей сети, состоящей преимущественно из услуг. Именно поэтому 40% размещенных в мире прямых иностранных инвестиций вложено в сферу услуг. Специфика производства услуг заключается в том, что в отличие от товара, услуги нельзя производить впрок и хранить...
Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм)
Учебник отражает современный взгляд на коммерческую деятельность как особую сферу предпринимательской деятельности производственного предприятия (фирмы), основу которой составляет товарный обмен, совершаемый при закупках материально-технических ресурсов и сбыте готовой продукции. Содержательное единство процессов обеспечивает стратегическая ориентация и логистический подход к управлению товарными потоками. Специальные разделы учебника освещают вопросы финансового и информационного обеспечения коммерческой деятельности.
...
Практика маркетинга в банках Ганы. Эффективность работы банка
Представлены исследования внедрения маркетинга в практику работы банков страны, в систему банковских услуг всех банков в условиях развивающейся страны в целом. Результаты показали достижения и недостатки системы организации маркетинга: соответствующие подразделения организованы лишь в главных зданиях, но возглавляют их специалисты в области маркетинга, рекламы и связи с общественностью, а сама работа представляется руководству как рекламная и пиаровская деятельность. По сути, работа ориентирована “на изделие”. Развитие собственно маркетинга находится в банках в зачаточном состоянии: руководители подразделений не имеют достаточной власти по координации полномасштабной работы по привлечению клиентуры...
Оценка надежности банков как одно из направлений маркетинговой деятельности
Маркетинг является одной из управленческих функций банка, призванной содействовать сбыту банковских продуктов путем организации изучения рынка, проведения рекламной политики и собственно продажи товаров. Между тем у маркетинга есть и другая сторона, связанная с разработкой стратегии развития организации. Стратегическая концепция маркетинга означает придание большего значения вопросам изучения внешнего окружения банка. Всестороннее значение потребителей становится недостаточным. Чтобы достичь успеха, необходимо изучить внешнюю среду, в которой функционирует и развивается банк...
Банковская конкуренция и маркетинг банковских услуг
Банки многих стран пришли к пониманию необходимости выделения различных групп клиентов в зависимости от требуемых от банка услуг. Во-первых, – это маркетинг, ориентированный на “вертикальную нишу рынка”. Банки стремятся к постоянному созданию рынка для своих услуг вместо того, чтобы пытаться всеми силами удержать старый рынок. Во-вторых, – маркетинг, ориентированный на “горизонтальную нишу рынка”, предполагающий удовлетворение потребителей по всему кругу банковских услуг, в которых они могут нуждаться. Эти два основных направления развития маркетинга дают ключ к пониманию таких тенденций, как специализация и универсализация в банковском деле, являющихся ключевыми в современной банковской конкуренции...
Взаимодействие планирования и маркетинга в управлении банками
Роль банковской системы в рыночной экономике во многом определяется развитием маркетинга, значение которого заключается в активизации банковской деятельности, ускорении формирования банковской системы. Банковский маркетинг должен быть направлен на изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на основе его результатов, привлечение вкладов в банки и формирование дальнейшего их поведения, расширение круга вкладчиков и повышение качества их обслуживания. Основными блоками маркетинговой деятельности являются управление продуктами, брендами коммерческих банков; анализ розничного и оптового банковских рынков; сопоставление рыночных возможностей с целями и ресурсами банков; планирование и разработка комплекса маркетинга для каждого из целевых рынков...
Развитие страхового маркетинга в России
Современное состояние страхового рынка дает ряд оснований для того, чтобы считать, что у российского страхового маркетинга есть определенные перспективы. 1. Важным фактором, который может активизировать развитие страхового маркетинга в нашей стране, является ориентация ряда крупных российских страховых компаний на рынок физических лиц. Именно этот страховой рынок во всем мире является классическим полем приложения маркетинговых усилий. 2. Компании, ставящие себе целью экспансию на рынке страхования физических лиц, имеют возможности вкладывать значительные собственные средства в страховой маркетинг или же привлекать для этого средства своих учредителей. 3...
Фирма и ее конкурентоспособность
В монографии рассмотрены рынок, конкуренция, фирма, и ее поведение в условиях формирования рыночной экономики в России. Раскрыта роль государства в поддержании и развитии конкуренции и ограничении монополизма. Анализируется конкурентный статус фирмы, условия достижения и сохранения конкурентоспособности фирмы; показаны способы реализации конкурентного преимущества. Уделено внимание маркетингу, контроллингу, реинжинирингу, инновационной и инвестиционной политике фирмы в процессе конкурентной борьбы.
...
Поведенческий потребительский спрос
Анализируется влияние пола, информированности, и культуры нации покупателей на спрос в магазинах розничной торговли Болгарии, Венгрии и Румынии. Приведены рекомендации маркетологам при организации сбыта в Центральной и Восточной Европе. Рассмотрено изменение поведения покупателей в зависимости от сегментов спроса. Исследуются рекомендации магазинам по выбору ассортимента, направлению продаж и раскладке товара и особенности спроса у мужчин и женщин, влияние информированности покупателя и оценки товаров другими, вопросы поиска нужного товара покупателями.
...
Маркетинговые исследования и малый бизнес на российском рынке
Переход России к рыночной экономике, успех любого предприятия в условиях усиливающейся конкуренции предполагает неизбежный рост вложений в маркетинговые исследования, развитие рынка маркетинговых исследований. Рынки европейских стран с переходной экономикой, в том числе российский, относятся к числу наименее развитых, но растущих рынков маркетинговых исследований. Предприятие может проводить исследование рынка собственными силами, однако даже крупные предприятия, имея отдел маркетинговых исследований, часто обращаются к услугам внешних фирм, специализирующихся на исследовательском бизнесе. Это обусловлено целым рядом факторов. Процесс выбора исполнителя исследования нелегок, различные варианты имеют плюсы и минусы. Компромисс возможен в случае сочетания различных форм проведения исследований...
Страховые “иностранцы” в России: перспективы и преимущества
Иностранные компании на российском рынке не играют существенной роли, за редкими исключениями. Доля иностранных страховщиков в России составляет всего лишь 3,5%, хотя ведуще страховщики Европы и Америки активно выходят на страховые рынки развивающихся стран – доля “иностранцев”, например, в Польше составляет 44%, в Венгрии 89%, в Словакии 96%. Несмотря на низкую долю присутствия иностранных страховых компаний на российском рынке, в будущем освоение рынка международными гигантами может оказать существенное влияние как на структуру страхового рынка, так и на динамику развития. Причем существует два варианта выхода на российский рынок – как международный бренд, самостоятельно, или через приобретение российской страховой компании. Во втором варианте есть однозначные преимущества...
Реинжиниринг бизнес-процессов в банковской сфере
Реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering, BPR) это критический анализ и радикальный пересмотр существующих бизнес-процессов и организационной структуры предприятия, направленный на значительное повышение их эффективности. Под влиянием структурных изменений, происходящих в последнее время в банковской сфере, реинжиниринг стал неотъемлемой частью современного банковского управления. Причины, по которым банкам приходится все чаще обращаться к реинжинирингу следующие. 1. Растущее дерегулирование механизма финансирования: предприятия все чаще сами выходят непосредственно на финансовые рынки, используя собственные финансовые структуры и, следовательно, лишая банки функций посредников. 2...
Опыт стратегического ценообразования
Ценообразование на промышленных рынках относится к наиболее сложным и ответственным моментам, поскольку влияет не только на финансовые показатели компании, но и на поведение потребителей, стратегию дилеров и конкурентов, иногда – на экономику всей отрасли. Поэтому, чтобы достичь успеха, предприятиям предельно важно выбирать эффективные способы определения цены. Таким способом, по мнению автора, является стратегическое ценообразование, опирающееся на маркетинговую методологию.
...
Основные подходы к разработке маркетинговой стратегии банка
На первоначальной стадии развития коммерческой банковской сферы с узким ассортиментом услуг, предоставляемых новыми банками, маркетинг рассматривался прежде всего как изучение возможностей выбора наилучшего направления ресурсов в кредиты. Однако с развитием перечня банковских услуг возникла необходимость в распределении ресурсов по различным направлениям деятельности. Так, кредитные операции могут оказаться в целом менее прибыльными, чем операции с ценными бумагами, и т. д. Это заставило банки заняться развитием других доходных операций, что одновременно сказалось и на предприятиях, ранее устойчиво работавших на дешевых кредитах, а теперь лишенных возможности получить их...
Цены и ценообразование. Управленческий аспект
Рассматриваются актуальные вопросы ценообразования в современных рыночных условиях развития экономики России. Описаны теоретические подходы к ценообразованию. Анализируется зарубежная практика ценообразования. Освещается зависимость ценообразования от других аспектов деятельности организаций. В предлагаемом учебном пособии проблемы ценообразования раскрываются во взаимосвязи с другими дисциплинами, в частности с менеджментом, маркетингом и экономической теорией.
...
Содержание банковского маркетинга
Банковский маркетинг включает в себя продуктовую, инновационную, ценовую, валютную, кредитную, эмиссионную и рекламную политику, охватывает сегментирование рынка, “паблик рилэйшнз”, и многое другое. Развитие каждого из этих направлений связано с проведением маркетинговых исследований, касающихся изучения модели рынка, прогнозирования спроса, определения рыночного потенциала и тенденций его развития, анализа стратегии цен, оценки перспектив появления новых видов банковских услуг, выявления специфики поведения потребителей на рынке этих услуг, и т. д...
