Торговые предприятия, как известно, занимают особое место в процессе движения товара от производства к потреблению, выступая заключительным звеном, опосредующим отношения между производителями и потребителями продукции. Реформирование экономики и активный захват отечественного рынка иностранными коммерческими структурами с богатым опытом организации маркетинговой деятельности усугубили ситуацию, поставив наши торговые фирмы в сложнейшие рыночные условия: основные задачи маркетинговых служб отечественных предпринимателей в ближайшее время, видимо, будут сводиться к постепенному отвоевыванию потерянных сегментов рынка...