В статье рассмотрены некоторые аспекты программ работ по оказанию банковских услуг. По предварительным оценкам, делается вывод о том, что в ближайшие годы финансово-кредитные учреждения могут приступить к реализации новых многочисленных проектов, в основе которых будут лежать новые законодательные требования, использование новых технологий, новый образ действий менеджмента. При воплощении этих проектов в жизнь информационная технология становится ключевым процессом и может стать решающим фактором успеха или неуспеха в будущем. В большей степени, чем прежде, эти проекты обнаруживают связь друг с другом. Одновременно необходимо учитывать истощающие ресурсы и более тесные временные цели. С учетом этого объем времени и ресурсов приобретают решающее значение для менеджмента по проектированию. Успеха можно добиться только в том случае, если в проектах учитывается временной фактор и правильно составлен бюджет. Часто для осуществления проектов отсутствует уверенность в их правильности. В этом плане проекты начинаются с определения основы намерений и идей, которые в данном направлении цели не консолидированы. Важнейшая информация о необходимых ресурсах не может быть достаточно полно собрана и проанализирована. Из-за недостаточной коммуникабельности между участниками возникает непонимание между лицами, ответственными за выполнение частичных задач. Это ведет к необоснованным затяжкам времени, превышению бюджетных средств и даже ставит под угрозу само существование проекта. Современный менеджмент по проектированию уже не представляет собой принятие на себя и делегирование задач по определенной программе, а в гораздо большей степени являет собой менеджмент, обеспечивающий связь отдельных проектов с важным для результата фактором влияния. Для обеспечения надежности проекта все участники должны рассчитывать на то, что систематизирование рабочих этапов окажет им поддержку в осуществлении комплексных задач. Авторами в качестве выводов подчеркивается, что проекты в установленное время и в рамках затрат могут быть осуществлены, если: четко определены цели проекта, в достаточном количестве имеются ресурсы, наличествуют проектный план и ответственные за него лица, в процессе осуществления проект контролируется и модифицируется. Кроме того, необходимыми условиями являются: регулярное поступление информации, создание центрального информационного центра, постановка методических вопросов с целью сбора, выяснения и задействования информации, активное участие всех участников проекта в налаживании коммуникационного общения друг с другом, определение факторов ожидания и риска.